Benvenuti nella nostra sezione FAQ – Risposte a Tutte le Tue Domande!
Se hai domande su HappyHoury, sei nel posto giusto. Qui troverai risposte alle domande più frequenti sui nostri servizi, sulle prenotazioni, sulla sicurezza degli spazi e molto altro ancora. Abbiamo raccolto tutte le informazioni di cui potresti aver bisogno per rendere la tua esperienza con noi il più semplice e piacevole possibile.
Se non trovi la risposta che cerchi, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!
Che cos’è HappyHoury?
HappyHoury è una piattaforma online che permette di trovare, prenotare e pubblicare location per eventi, riunioni, feste, corsi e convegni. Funziona in modo simile a Airbnb, ma è specializzata in spazi per eventi. Gli host possono caricare gratuitamente i loro annunci e i clienti possono prenotare direttamente online.
Come posso caricare la mia location?
Caricare una location su HappyHoury è semplice e gratuito. Basta registrarsi, cliccare su “Aggiungi location” e completare il modulo con informazioni come descrizione, prezzo, foto, disponibilità e servizi offerti. Se preferisci, possiamo occuparci noi del caricamento: inviaci foto, dati di fatturazione, IBAN e dettagli utili.
C’è un costo per caricare la location?
No. Il caricamento dell’annuncio è completamente gratuito. HappyHoury applica solo una commissione del 10% sulle prenotazioni confermate.
Posso modificare o rimuovere la mia location?
Sì. Puoi modificare i dettagli del tuo annuncio o rimuoverlo in qualsiasi momento direttamente dal tuo profilo, senza alcun costo o penale.
Come funzionano le prenotazioni?
Gli utenti possono prenotare le location disponibili direttamente tramite il nostro portale. Una volta confermata la prenotazione, riceverai una notifica e potrai comunicare con l’ospite per definire i dettagli.
Posso stabilire le mie regole per l’uso della location?
Assolutamente sì. L’host ha il pieno controllo su prezzi, disponibilità, condizioni di utilizzo e politiche di cancellazione.
Come avviene il pagamento?
Il pagamento viene gestito tramite la piattaforma e sarà accreditato direttamente all’host, al netto della commissione del 10%, dopo la conclusione dell’evento.
È possibile offrire servizi extra?
Sì. Puoi aggiungere servizi extra come catering, allestimenti o supporto tecnico al momento della creazione dell’annuncio o successivamente. I costi di tali servizi saranno concordati direttamente con l’ospite.
Quali sono le misure di sicurezza per le transazioni?
HappyHoury utilizza sistemi di pagamento sicuri e protegge i dati sensibili tramite protocolli crittografati. Tutte le transazioni sono tracciabili e verificate.
È possibile cancellare una prenotazione?
Sì. La cancellazione segue le politiche stabilite dall’host. In caso di controversie, il nostro servizio di assistenza sarà a disposizione per trovare una soluzione.
Cosa succede in caso di danni alla location?
Gli host possono specificare termini e condizioni relativi a eventuali danni. È consigliabile chiarire questo aspetto prima della prenotazione. HappyHoury supporta entrambe le parti per risolvere eventuali problematiche
Come posso contattare l’assistenza clienti?
Puoi contattare il nostro team di supporto via email all’indirizzo info@happyhoury.com. Siamo sempre pronti ad assisterti!
Quali tipi di eventi posso organizzare con HappyHoury?
Eventi privati (feste, compleanni, matrimoni), eventi aziendali, corsi di formazione, riunioni, shooting fotografici e molto altro. HappyHoury è la soluzione flessibile per ogni occasione.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Sono accettati pagamenti con carte di credito e bonifico bancario
Il Cliente può modificare o cancellare una prenotazione prima della data di inizio?
Il Cliente può annullare o modificare una prenotazione confermata in qualsiasi momento, tuttavia avrà diritto a rimborso solamente qualora suddetta cancellazione rispetti i termini per cancellazione e rimborso definiti dall’Host all’interno del singolo annuncio per cui si è effettuata la prenotazione.